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  • 企业管理就是人性管理

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    发布时间:2020-03-12   点击次数:3384

  • 展业方式这么多,电销还是最有用的

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    发布时间:2020-03-10   点击次数:3463

  • 企业管理的十大痛点是什么

    企业管理中经常会出现一些令管理者头疼的地方,要正确理解这些问题,才会让企业的发展更进一步。企业在发展过程中往往会遇到很多瓶颈,管理者如何透过现象看见本质呢?企业管理中有共同的哪些难点和痛点?以下是中小企业经营的十大痛点。  痛点一:表面缺人
    发布时间:2020-03-10   点击次数:3303

  • 为什么我会坚持打电销

    客服系统,客服中心,呼叫系统,呼叫中心,群呼系统,自动呼叫系统,语音群呼系统  刚进入这个行业公司就让开始打电销,不过很多人都在抱怨打电销没有效果,那些老人的单子都不是打电销来的,为什么还要逼着打电销?  老人不打电销,新人天天打电销?  
    发布时间:2020-03-09   点击次数:1379

  • 人工智能语音呼叫系统效率

    客服系统,客服中心,呼叫系统,呼叫中心,群呼系统,自动呼叫系统,语音群呼系统  最近,智能电话机器人(也称“电销机器人”)突然成为风口,如雨后春笋般不断涌现。从年初的几家、十几家,到现在市面上已推出同类型产品的企业已达百余家(笔者通过百度搜
    发布时间:2020-03-09   点击次数:1293

  • 电销高手也在用——成交最直接有效的方法

      之前参加了一个类似交流会的活动,在场的很多都是老总级的人士,大家谈起电话销售都说现在电话销售实在太难了,特别是近两年,智能手机的骚扰来电/短信拦截(包括号码性质标识)功能不断强大,无疑也是电话推销的巨大挑战。但电话推销,毕竟还是最为成熟
    发布时间:2020-02-27   点击次数:2292

  • 情绪劳动——呼叫中心之痛

        谈到沟通,不得不承认情绪的重要性。男人哭吧哭吧不是罪,懂得如何适当地表达情绪,比总是隐藏情绪而不表达的人更健康,已成为一个普遍的常识。  过于理性和自我控制,压抑情绪和冲动会导致严重的生理疾病。当然,过度表达情绪的人,动辄就暴跳如雷
    发布时间:2020-02-24   点击次数:1396

  • 企业营销发展脉络与趋势——人就是渠道

      一、营销外部环境  当前,营销的外部环境变化扑朔迷离,似乎让人越来越看不懂。核心是两方面:  第一,政治改变一切以政商为核心人群的产业及企业,转型成为关键。  十八大之前,n多公司疯狂挤入政商团购渠道市场。十八大后,原先稳定的消费需求发
    发布时间:2020-02-21   点击次数:431

  • 让呼叫中心运营稳定的方法

      二、再说影响接听电话量的另一个维度,产能。  人数规模相同的情况下,产能越高,能接听的电话就越多,这个大家都明白的。如何提高产能,既要从人身上入手,是人的主观意愿,也要从业务入手,是业务的客观实际。说明一下,这里特指提高短时间内的产能,
    发布时间:2019-10-12   点击次数:457

  • 浅谈关于呼叫中心数据操作的效率问题

      呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程,各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏在数字中。随着呼叫中心应用在国内高速发展,呼叫中心的管理也日趋精细化、数字化。  呼叫中心是数据化的中心,数据是呼叫中心运营的重要资源,如果期
    发布时间:2019-10-12   点击次数:409

  • AI智能机器人

      你接到的推销电话,很可能是机器人打的。面对询问,它对答如流,语调、语气都与真人无异,甚至还有“思考间隙”。人工智能作为新一轮产业变革的核心驱动力,正在深刻改变人类生产生活方式。可以说,2018年是人工智能产业发展重要的一年,大数据的积聚
    发布时间:2019-10-10   点击次数:448

  •  智能机器人与人工坐席如何快速解决客户问题

       企业面临的问题  随着越来越多的消费者在网上了解产品,客户线上咨询便成了影响服务体验的一个重要问题。电商正面临着入驻产品多、业务内容广,咨询问题大量,问题重复等问题,而消费者渴望获得更及时的咨询响应。  实际场景  消费者  红酒和葡
    发布时间:2019-10-10   点击次数:437

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