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电话营销的优势就在于速度与数量

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电话营销的优势就在于速度与数量

发布日期:2020-03-10 作者: 点击:


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  随着越来越多的公司扩展电话销售业务,繁重的重复操作的话务人员就会被这样的工作折腾到不能保持原有的激情。所以,解放电销工作人员的功能化销售软件,就应该被电销公司逐渐重视。

  而微电销电销的软件主要功能包括电话数据管理:一键导入、一键分配,方便管理人员分配工作任务,记录考核数据,缩短准备时间,提高管理人员的工作效率。其次着重在客户管理方面:客户跟进、筛选、分类;销售人员不再需要复杂的记录手续,系统能够及时的反应当下的情况,帮助销售人员更好的跟踪服务客户。销售任务分派到各个员工账户上之后,销售人员就可以运用一键拨号功能与客户交流:点击客户电话,一键拨号;更省时省力的帮助销售人员进行工作,减少拨号出错的几率。

  其实电话营销的最主要优势在于充分发挥了大数法则原理,也就是以量取胜。电话营销的成交率是低的,但以一个电话营销员一个月的呼出量来看,他所接触到的准客户数,几乎等于一个只靠两条腿拜访客户的营销员一年的拜访量。每一种营销方式都会有接受和不接受的人,直销、电话营销、甚至面对面销售都一样。

  而电话营销的优势就在于速度与数量。在这种优势上再进一步的提高电销的效率,那么企业运转就更加如鱼得水了。所以,微电销电销软件给电话销售行业人员提供的就是实用型的销售管理软件。

  人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任,人们经常会讲,他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意,因此信任就是电话销售的基础。最后还有一个重要概念:客户需求。客户的需求有两种:个人需求和商业需求,这就要求人们要想在电话中成功地完成销售,不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求,还要能把握到客户的个人需求。了解了客户的需求,还要去满足客户的需求。

  所以,在短时间的初次甚至再次通话时间里,要让销售人员充分理解捕捉到客户的需求以及意图是有一定难度的。为了提高此类的工作的转化率,首先就是要提高工作效率,减少不必要的失误像拨错号码这类事件发生的几率。再者就是实时的跟踪记录,了解每一次沟通交流的细节,方便下一次准备交谈的方式内容。


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