呼叫中心系统

公司概况

产品分类

联系芭乐视频app官方下载幸福宝

西安芭乐视频app官方下载通讯科技有限公司--启云机器人智能呼叫中心系统

咨询电话:029-86696911

售后服务:029-68888825  

网址:http://www.gutsgo.com/

地址:西安市凤城十二路英皇之都7号楼20层


标签:呼叫中心系统

您的当前位置: 首 页 >> 标签搜索
标签搜索结果:产品:6个,新闻:141个

  • [公司新闻] 企业经营中最大的事情就是“如何掌握人心”

    所谓经营,就是如何来指挥由人组成的集团。所以,不观察人的心理活动,经营就无从谈起,忽视人心就无法经营。而制定目标的问题,本质上就是一个掌握人心的问题。比如说,目标定得过高,但你依然坚持这个脱离现实的高目标,大家就会觉得你这个人很怪。但是,当
    发布时间:2019-07-17   点击次数:351

  • [行业新闻] 从传统呼叫中心到人工智能语音机器人

      呼叫中心,又称客户服务中心,起源于20世纪30年代,最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。传统意义上的呼叫中心,是指以电话接人为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。  从传统的呼叫中心开始、客服行业对于企业而言,就是与客户
    发布时间:2019-10-10   点击次数:409

  • [行业新闻] 人工智能语音呼叫系统

      工智能(AritificialIntelligence, AI)是一门融合了计算机科学、统学、脑神经学和社会科学的前沿综合性学科。它的目标是希望计算机拥有像人一样的智力能力,可以替代人类实现识别、认知、分类和决策等多种功能。  在
    发布时间:2019-09-30   点击次数:431

  • [行业新闻] 道德经与现代企业管理

      道冲,而用之或不盈;渊兮,似万物之宗。挫其锐,解其纷;和其光,同其尘。湛兮,似或存。吾不知谁之子,象帝之先。  【本义】  自然大道就象充满着生命物质的一个容器,这些物质严格按照它组织与离散的规律运行着,它看不见、摸不着,但却是万物的本
    发布时间:2019-07-29   点击次数:415

  • [公司新闻] 太极拳与企业管理

      太极拳理与管理理念分属于不同学科领域,但是在运行机制层面又高度契合,相得益彰,有异曲同工之妙,这就像《周易》的阴阳理论和二进制的关系一样,虽然理论产生的时代不同,但二者的核心本质是相通的。  一、出世入静,天人合一  太极拳要求静,即心
    发布时间:2019-09-11   点击次数:430

  • [行业新闻] 企业管理中的“风筝哲学”

      老子说:“治大国如烹小鲜。”意思是治理国家,就好像在烹煎小鱼一样,不能常常去翻动它,否则就会将鱼煎得支离破碎。  企业管理也一样,管理的最高境界是让员工感受不到管理者的存在,让员工甘愿为企业实现自我价值。  其实这个道理和芭乐视频app官方下载常说的放风
    发布时间:2019-09-06   点击次数:406

  • [公司新闻] 企业管理中,最忌讳2种管理者

      管理已成为企业发展的主题,而避免管理中的“能人管理”和“庸人管理”,才能使企业基业常青。  聪明跟智慧还真不是一个档次的,这在管理中尤甚。正如德鲁克所说“没有组织就没有管理,而没有管理也就没有组织。”  “能人管理”最危险  最近一段时
    发布时间:2019-09-07   点击次数:415

  • [公司新闻] 企业管理人员须有“担当”

      担当,是优秀管理人员素质的体现;担当,是企业文化的反映。“担当”是什么?就是承担责任。敢于担当、勇于担当的管理者在企业中起着表率作用,是团队的主心骨,是形成勇往直前的中心动力。遇到矛盾不绕道、碰到困难不退缩,这是管理者品德的体现,是精神
    发布时间:2019-07-19   点击次数:448

  • [公司新闻] 企业管理人员须有“担当”

      担当,是优秀管理人员素质的体现;担当,是企业文化的反映。“担当”是什么?就是承担责任。敢于担当、勇于担当的管理者在企业中起着表率作用,是团队的主心骨,是形成勇往直前的中心动力。遇到矛盾不绕道、碰到困难不退缩,这是管理者品德的体现,是精神
    发布时间:2019-08-29   点击次数:350

  • [技术知识] 营销讲堂丨营销体系的非营销管理

    在日益激烈的市场竞争中,营销管理水准的高低是关系到企业兴衰的大事。所以芭乐视频app官方网站下载经常能听到一些耳熟能详的营销词汇,同时也有更多的新观念、新思潮不断涌现,左右着人们的思维,企业在发展的过程中都会逐步建立起自己的营销体系,这个体系不仅承载了企业的营销
    发布时间:2019-08-29   点击次数:435

  • [公司新闻] 企业的成败的基因:现代营销管理概述

      好的市场营销是企业成功的必备条件,同时,市场营销的形式和理念也是随着时代的发展不断变化的。就当前营销环境来看,市场营销及是一门科学,也是一门艺术—为经常出现的复杂挑战寻找富有创新性的解决方案。因此,成功的市场营销,是科学规划和有效实施的
    发布时间:2019-08-29   点击次数:387

  • [行业新闻] 企业营销模式不变,一切都是白做工

      一、营销模式一层不变,员工技能没有提高  一个营销人员对自己所处的行业和岗位很熟练,但总做不出业绩,这种现象在营销学中叫“熟练性无能”。面对客户和新市场环境越来越强的“免疫力”,营销人员找不出突破口,而且习惯性吃老本,这种面对工作熟练、
    发布时间:2019-08-26   点击次数:387

  • [行业新闻] 企业管理四大定律

      企业管理是一道数学题,解答方法多种多样,你可以采用自己得心应手的方法求得答案。在应用各种方法解出正确答案的过程中,你需要掌握一些公式定律,才不至于迷失了方向——  定律一:木桶定律  木桶定律是讲一个水桶能装多少水,取决于最短的那块木板
    发布时间:2019-08-20   点击次数:380

  • [公司新闻] 企业管理:企业六大致命“管理缺陷”

      对于管理,每个企业的老板都有自己一套办法,然而,很多老板却不知道,大多数企业都存在这6个致命“管理缺陷”!  一、只顾眼前,不管以后  一个企业只顾眼前利益,总是把眼前利益看得很重,给别人造成的印象往往就成了“钱、钱、钱”。就会让所有为
    发布时间:2019-08-21   点击次数:377

  • [行业新闻] 企业管理:成在经营,败在管理

      据世界银行统计,美国企业的平均寿命大约是40年,而中国企业的平均寿命只有4.5年,民营企业则更短,只有2.5年。  为什么中国的企业总是做不大?为什么中国的企业总是做不长?为什么中国的企业往往是一抓就死,一放就乱?为什么当下中国企业的效
    发布时间:2019-08-20   点击次数:408

  • [行业新闻] 人工智能丰收时代,传统营销企业如何应对

      人工智能已到收获季节,刷新了很多企业的运营模式,但在营销领域,营销人员还仍处于适应阶段。对许多人来说,营销是一个创造性的过程,人类的直觉驱动着价值的见解,但人工智能目前还没有能力承担这种极具创造性的能力。营销人员希望在介入人工智能的同时
    发布时间:2019-08-15   点击次数:371

  • [行业新闻] 人工智能如何与媒体结合

      人工智能未来在媒体领域能发挥怎样的作用?  世界人工智能大会刚刚结束,人工智能与老百姓的日常生活也已经产生了非常密切的接触。同样地,人工智能在媒体这一领域,也可以做到很好的结合。  人工智能为什么这两年发展得如此迅速?催生这波人工智能热
    发布时间:2019-07-16   点击次数:391

  • [技术知识] 企管中的那些大坑 无所适从的绩效管理

      我国对绩效管理的研究和实践起步较晚。从企业界的管理实践来看,中小企业大多数没有实施绩效管理,对于员工的考核和激励更多的时候是老板和管理者的拍脑袋决策。大型企业一般都实行了绩效管理,但是效果并不理想,或者说真正起到切实作用的不多,目前实践
    发布时间:2019-08-28   点击次数:383

  • [公司新闻] 企业管理:成在经营,败在管理

      据世界银行统计,美国企业的平均寿命大约是40年,而中国企业的平均寿命只有4.5年,民营企业则更短,只有2.5年。  据世界银行统计,美国企业的平均寿命大约是40年,而中国企业的平均寿命只有4.5年,民营企业则更短,只有2.5年。  为什
    发布时间:2019-07-08   点击次数:443

  • [技术知识] 提高呼叫中心效率:解救呼叫中心的三板斧

      通过降低呼叫量、降低平均通话时长、优化人工辅助排班,优化存量资源提高呼叫中心效率。  实现服务型企业呼叫中心的呼叫流程变革,将客户呼叫转变为企业提升客户忠诚度和挖掘营销的机会,需要企业更多的资源投入,包括系统设备的扩容、坐席人员和管理人
    发布时间:2019-08-05   点击次数:451

  • [行业新闻] 呼叫中心情绪管理办法

      情绪(emotion),是指由主观引起一种强烈的感情状态,并且经常伴有心理上的变化。作为客服人员,每天面对或聆听的是不同的人、不同的面孔、不同的声音,对于每个人不同的需求,会相应的产生不同的情绪。  工作中,情绪激烈的用户、工作量的压力
    发布时间:2019-07-16   点击次数:399

  • [公司新闻] 呼叫中心系统的发展方向

      1、基于互联网的新型呼叫中心:它不是简单地把互联网信息提供给呼叫中心,而是将呼叫中心与互联网集成为一体,用户可以从Web 站点直接进入呼叫中心,用点击按钮的方式实现与对方通话,当然远端可以用IP 电话,也可做文本交互(如白板功能
    发布时间:2019-07-08   点击次数:373

  • [行业新闻] 什么样的企业需要托管型呼叫中心系统

    随着市场需求多样化需求的不断演进,呼叫中心系统部署方案也出现了多元化发展态势。现在的呼叫中心系统部署,早已经摆脱单一厂商、单一方案的局限。针对不同的应用场景,市场上出现了多种呼叫中心部署方法,自建、托管、外包、云模式/SaaS……用户在选择
    发布时间:2019-08-02   点击次数:409

  • [技术知识] 企业管理将向哪个方向发展?

      中国企业“从大到强”需要管理创新,把握赶超“机会窗口”需要管理创新。中国企业界应该承担更多的责任,勇于探索,把管理创新作为集体的追求。  以新一代信息技术为基础,新科技革命和产业变革推动“新经济”蓬勃发展。综观历次工业革命历程,“新工业
    发布时间:2019-07-11   点击次数:145

  • [行业新闻] 企业管理之用人四维

      地薄者大物不产,水浅者大鱼不游,树秃者大禽不栖,林疏者大兽不居。  对于一个国家来说,国家的强弱兴衰,取决于是不是能够得到贤才。同样,对于一个企业来说,它的强弱兴衰,也取决于是不是能够得到贤才。人是一切的根本,人是一切的原因。  人人都
    发布时间:2019-07-26   点击次数:410

  • [技术知识] 营销体系的非营销管理

      在日益激烈的市场竞争中,营销管理水准的高低是关系到企业兴衰的大事。所以芭乐视频app官方下载幸福宝经常能听到一些耳熟能详的营销词汇,同时也有更多的新观念、新思潮不断涌现,左右着人们的思维,企业在发展的过程中都会逐步建立起自己的营销体系,这个体系不仅承载了企业的
    发布时间:2019-07-16   点击次数:317

  • [公司新闻] 销售管理中需要注意的禁忌

      许多公司销售业绩不佳,并非是由于销售策略不正确、销售技巧不够精准、销售人员不愿努力,而是由于公司销售管理工作不到位造成的。许多公司的销售工作是销售黑洞——“无管理销售”,在公司销售管理中需要注意“6忌”。  搞好公司销售工作,首先要搞好
    发布时间:2019-07-25   点击次数:414

  • [公司新闻] 企业营销管理

     营销管理管什么?  营销管理是指为了实现企业或组织目标,建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系,而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质,是需求管理,即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。  在营销管理实践中,企业的经营
    发布时间:2019-06-28   点击次数:340

  • [技术知识] 何为企业管理的本质

      企业管理者们每天都有大量的事务去处理,繁忙的日程安排让他们难有空余时间来对事件、活动和决策进行反思。由于信息过载,管理者们努力平衡各项事务,在这样忙碌的情况下,每每遇到需要作出重要决策的时候,往往显得力不从心。  那么到底该如何提高决策
    发布时间:2019-06-25   点击次数:350

  • [行业新闻] 企业管理将向哪个方向发展?

    以新一代信息技术为基础,新科技革命和产业变革推动“新经济”蓬勃发展。综观历次工业革命历程,“新工业革命”不仅会带来技术基础、生产方式和生活方式的变化,更会带来管理变革和社会资源配置机制的变化。  “新经济”是新技术、新要素、新产品、新模式、
    发布时间:2019-06-25   点击次数:589

  • [技术知识] 企管定律

    “有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用。”  第一、管理精力比管理时间更重要  首先芭乐视频app官方下载要调动身体的,情感的,思想的和精神的,四个层面的精力源,这四者,没有一种能单独存在,它们相辅相成,一体四面,缺
    发布时间:2019-06-17   点击次数:352

  • [行业新闻] 企业管理首要管什么

     几十年前,有一位管理大师叫德鲁克,他总结出了一套管理理论,叫“目标管理法”。  道理非常简单:企业设定目标,再通过分解,变成部门目标,部门目标再分解,变成岗位目标,然后就有了个人目标。每个人只要在一定的规则指导之下,完成个人目标,那么,企
    发布时间:2019-06-17   点击次数:387

  • [技术知识] 企业管理的五种职能和七大原则

     一、企业管理的五种职能:  1.计划  计划职能是指为实现组织的目标,制定和执行决策,对组织内的各种资源实施配置的行动方案和规划。计划一直都被认为是管理的重要职能,在计划职能中,又包括如下三个职能:计划制定职能,预测职能,决策职能。  2
    发布时间:2019-06-15   点击次数:334

  • [技术知识] 智能语音机器人~足够以假乱真

      国内最新的智能语音技术成果表明:机器已能以较高的准确率实现语音转化文字、多语种同步翻译、甚至模仿某个人的声线讲话,以假乱真。  在上千人的会场,多位嘉宾近3小时的演讲交流,全程无速记员,演讲内容却能实时转成文字显示在大屏幕上。  近日在
    发布时间:2019-06-12   点击次数:400

  • [公司新闻] 企业管理丨老板选人、育人的核心命脉 !

      1、把全身心都放在公司的人。  企业在选人的过程中过于注重对方的能力和品德,而忽视了他(她)对本公司及老板的认可,这是传统选人的误区。企业在选人时应该充分展示公司的相关产品、老板的经营理念、团队的精神风貌,而不是只一味看重应聘人员的个人
    发布时间:2019-06-11   点击次数:352

  • [行业新闻] 企业管理的五大核心,你缺的是什么

      在企业成长的过程中,要把企业做大和做强,探究其意义,是一个过程,其间每个阶段所面临的不同问题赋予了企业成长过程中不同的意义。必须不断提升企业的内在素质,形成企业管理的五大核心能力,才能在成长的道路上走的四平八稳。  01  文化管理  
    发布时间:2019-06-12   点击次数:357

  • [公司新闻] AI语音机器人即将取代这个职业

      曾经有专家预言,未来十年,人类一半以上的职业将被人工智能所取代。科技领域中中国已经走在世界前列,人工智能一直是科技业界近几年的热点话题。  2017年3月5日,国务院总理在政府工作报告中提到,加快培育壮大新兴产业。全面实施战略性新兴产业
    发布时间:2019-06-10   点击次数:395

  • [技术知识] 企业管理:80%企业都存在6个致命“管理缺陷”!

    一、只顾眼前,不管以后  一个企业只顾眼前利益,总是把眼前利益看得很重,给别人造成的印象往往就成了“钱、钱、钱”。就会让所有为企业服务的人感觉没有任何追求,过于势利,同时就会失去很多机会,错过企业发展或转型的时间结点。  二、用人疑虑,不敢
    发布时间:2019-06-04   点击次数:349

  • [行业新闻] 企业管理是将资源分配给“利用机会”

      企业使命是从目标顾客的角度出发,对企业业务经营高度概括和精巧凝练,以明确经营方向,界定经营范围,理解经营意义,通常包括“做什么”和“为什么”两个方面,前者是对企业业务经营活动的抽象描述,而后者是对企业业务经营宗旨的阐释,反映了企业业务经
    发布时间:2019-06-04   点击次数:287

  • [行业新闻] 企业营销创新策略研究

     随着经济全球化和网络信息技术的快速发展,现阶段,我国企业的在当前的经济社会趋势下面对着一系列的机遇和挑战的情况。企业要想生存下去,不能够逃避现实,只有勇敢的面对新形势下所带来的各种挑战。当前社会是知识经济社会,企业领导在这时要努力的转变自
    发布时间:2019-06-04   点击次数:232

  • [行业新闻] 新媒体时代企业营销策略探讨

      随着互联网的高速发展和数字传播技术的快速变革, 注重"用户交互”的Web2.0概念的提出和网络新媒体技术的普及对人们的消费观念产生了深远的影响,进而影响着人们的购买行为和生活方式。  传统媒体时代  受众处在被动接收信息的
    发布时间:2019-06-01   点击次数:346

  • [行业新闻] 企业营销不好做,如何实现企业逆袭增长

     就在昨天三寿营销频道进行了《企业营销不好做,如何实现企业逆袭增长》的直播,不知道大家都听了吗?小七告诉大家这是免费的哦,助力10个人就可以听了,非常方便。  小七在听了音频之后,有收获就要有产出,所以此篇文章来谈谈小七对此次音频的内容收获
    发布时间:2019-06-01   点击次数:241

  • [技术知识] 企业管理的思维转变,比改变模式更为重要

    这是一个风云变幻的世界,也是一个充满机会与挑战的时代,企业和驱动企业发展的管理都得变!很多企业和企业家每天都在谈创新,但事实上还缺乏真正把握机会能力,也没有做好应对挑战的足够准备,更不知道如何找准管理创新的切入点。面对新变化、新形势、新发展
    发布时间:2020-02-27   点击次数:3259

  • [行业新闻] 管理理念 | 中小企业管理导入误区

    中小企业管理导入往往会进入一种很尴尬的管理境地,前面轰轰烈烈、热血沸腾,后面哀鸿遍野、怨声载道,为什么会造成这种问题?  中小企业管理变革的起因,往往来自于经营管理者对一种新管理技术、新管理方法的发现,这种技术解决的问题正和企业所存在的症状
    发布时间:2019-06-01   点击次数:234

  • [技术知识] 企业管理用人的最高境界

    一、扁鹊的医术  魏文王问名医扁鹊说:"你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?"  扁鹊答:"长兄最好,中兄次之,我最差。"  文王再问:"那么为什么你最出名呢?"  扁鹊
    发布时间:2020-03-12   点击次数:3294

  • [公司新闻] 企业管理就是人性管理

    呼叫系统,电话呼叫,电话呼叫系统,呼叫中心,电话呼叫中心,电话呼叫中心系统,客服系统,电话客服,电话客服中心,电话客服坐席,电话坐席,客服中心,电话中心,电话销售,电话营销,呼叫中心系统,客服中心系统,群呼系统,电话呼叫系统,电话群呼,电话
    发布时间:2020-03-12   点击次数:3388

  • [公司新闻] 企业管理的十大痛点是什么

    企业管理中经常会出现一些令管理者头疼的地方,要正确理解这些问题,才会让企业的发展更进一步。企业在发展过程中往往会遇到很多瓶颈,管理者如何透过现象看见本质呢?企业管理中有共同的哪些难点和痛点?以下是中小企业经营的十大痛点。  痛点一:表面缺人
    发布时间:2020-03-10   点击次数:3304

  • [技术知识] 电话营销团队管理的三大精髓

    呼叫系统,电话呼叫,电话呼叫系统,呼叫中心,电话呼叫中心,电话呼叫中心系统,客服系统,电话客服,电话客服中心,电话客服坐席,电话坐席,客服中心,电话中心,电话销售,电话营销,呼叫中心系统,客服中心系统,群呼系统,电话呼叫系统,电话群呼,电话
    发布时间:2020-03-12   点击次数:2357

  • [行业新闻] 电话营销人员常用的八个成交技巧

    呼叫系统,电话呼叫,电话呼叫系统,呼叫中心,电话呼叫中心,电话呼叫中心系统,客服系统,电话客服,电话客服中心,电话客服坐席,电话坐席,客服中心,电话中心,电话销售,电话营销,呼叫中心系统,客服中心系统,群呼系统,电话呼叫系统,电话群呼,电话
    发布时间:2020-03-12   点击次数:299

  • [公司新闻] 展业方式这么多,电销还是最有用的

    呼叫中心系统,客服中心系统,语音群呼系统,云呼叫,云呼叫中心,云客服,芭乐视频app官方下载地址通讯科技,电话群呼系统,人工智能系统,机器人,机器人外呼,机器人客服,机器人智能系统,芭乐视频app官方下载,芭乐视频app官方下载地址科技,芭乐视频app官方下载幸福宝通讯,西安芭乐视频app官方网站下载,芭乐视频app官方网站下载集团,营销,销售,呼叫器,群呼,群呼器,
    发布时间:2020-03-10   点击次数:3464

  • [技术知识] 企业电话营销技巧培训六步走

    呼叫中心系统,客服中心系统,语音群呼系统,云呼叫,云呼叫中心,云客服,芭乐视频app官方下载通讯科技,电话群呼系统,人工智能系统,机器人,机器人外呼,机器人客服,机器人智能系统,芭乐视频app官方网站下载,芭乐视频app官方网站下载科技,芭乐视频app官方下载地址通讯,西安芭乐视频app官方网站下载,芭乐视频app官方下载集团,营销,销售,呼叫器,群呼,群呼器,
    发布时间:2020-03-10   点击次数:1265

  • [技术知识] 电话营销的优势就在于速度与数量

      随着越来越多的公司扩展电话销售业务,繁重的重复操作的话务人员就会被这样的工作折腾到不能保持原有的激情。所以,解放电销工作人员的功能化销售软件,就应该被电销公司逐渐重视。  而微电销电销的软件主要功能包括电话数据管理:一键导入、一键分配,
    发布时间:2020-03-10   点击次数:1368

  • [公司新闻] 人工智能语音呼叫系统效率

    客服系统,客服中心,呼叫系统,呼叫中心,群呼系统,自动呼叫系统,语音群呼系统  最近,智能电话机器人(也称“电销机器人”)突然成为风口,如雨后春笋般不断涌现。从年初的几家、十几家,到现在市面上已推出同类型产品的企业已达百余家(笔者通过百度搜
    发布时间:2020-03-09   点击次数:1296

  • [公司新闻] 电销高手也在用——成交最直接有效的方法

      之前参加了一个类似交流会的活动,在场的很多都是老总级的人士,大家谈起电话销售都说现在电话销售实在太难了,特别是近两年,智能手机的骚扰来电/短信拦截(包括号码性质标识)功能不断强大,无疑也是电话推销的巨大挑战。但电话推销,毕竟还是最为成熟
    发布时间:2020-02-27   点击次数:2294

  • [技术知识] 如何激励员工最有效

      企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得,员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持,就必须对员工进行激励。要想激励员工,又必须了解其动机或需求。  每个管理者首先要明确两个基本问题:
    发布时间:2020-02-27   点击次数:2290

  • [行业新闻] 数字企业管理的毒如何解

      于是,从技术上引入了电力做动力,以流水线方式生产等。  于是,从管理上以彼得·德鲁克和泰勒等人为代表,发明了现代企业管理制度。在一个大型企业中,生产效率和产品质量的问题,基本上都可以归结到工人身上。  所谓的现代企业管理制度,就是把人通
    发布时间:2020-02-27   点击次数:2325

  • [行业新闻] 如何理解呼叫中心的“以少取多”

        那些像芭乐视频app官方下载地址一样以撰写文章、做演讲和运营管理咨询谋生的人有时候会忘记了现实情况总是会对理论的假设造成严重冲击的事实。在远离现场的会议中制订的全面行动方案可能会指明通向光明的未来之路,但却常常在实际实施中被在最不应该出现的时候出现的、企
    发布时间:2020-02-27   点击次数:2332

  • [行业新闻]  物流行业呼叫中心解决方案

       物流行业背景  近几年互联网发展迅猛,网上购物推动物流行业飞速发展,传统的物流行业大踏步进入现代化、信息化行列。物流行业的高速发展,也对物流行业的服务质量提出新的需求,物流行业客服专业化成为亟待解决的难题。  如今的物流行业讲究服务人
    发布时间:2020-02-27   点击次数:2320

  • [行业新闻] 排班的座席利用率问题

      国内移动和电信公司面对的排班问题,是笔者这么多年来在海外很少见过的。几个特点让这些移动和电信公司特别困扰:  一、客服人员数目,远远高于座席数  很多移动公司的客服人员数目,远高于她的座席数。一个客服人员高达300人的客服中心,座位数目
    发布时间:2019-10-12   点击次数:398

  • [公司新闻] 浅谈关于呼叫中心数据操作的效率问题

      呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程,各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏在数字中。随着呼叫中心应用在国内高速发展,呼叫中心的管理也日趋精细化、数字化。  呼叫中心是数据化的中心,数据是呼叫中心运营的重要资源,如果期
    发布时间:2019-10-12   点击次数:409

  • [行业新闻]  服务成效测量呼叫中心先行

       不管是呼叫监控还是客户满意度测量,呼叫中心都需要一套方法来完善、平衡对于服务成效的评估。  无论是个人在工作上,还是企业在经营上,都经常会问自己“我做的好不好?”然而要真正评估出准确的结果,却并非那么简单,尤其当企业具有多重目标时,往
    发布时间:2019-10-10   点击次数:402

  • [行业新闻] 呼叫中心的高效排班基础

      高效的班次编排是呼叫中心快乐运行的秘密。把正确的人员班次与来电量的潮起潮落进行精准匹配是赢得客户满意的前提,因为他们可以避免花费不必要的时间进行排队,等待具备正确技能的坐席来接听他们的电话。同时,这样的匹配也使坐席更加高兴,
    发布时间:2019-10-12   点击次数:414

  • [公司新闻] 中国呼叫中心行业的发展前景分析

      中国呼叫中心行业的发展前景分析  经过30多年的发展,呼叫中心在发达国家已经发展成为一个与零售业、电信业、娱乐业、旅游业等并行的一大产业。我国呼叫中心行业发展前景如何呢?据悉,随着语音识别、云计算、移动互联网等先进技术应用的运用,国内呼
    发布时间:2019-10-09   点击次数:370

  • [公司新闻] 让呼叫中心运营稳定的方法

      二、再说影响接听电话量的另一个维度,产能。  人数规模相同的情况下,产能越高,能接听的电话就越多,这个大家都明白的。如何提高产能,既要从人身上入手,是人的主观意愿,也要从业务入手,是业务的客观实际。说明一下,这里特指提高短时间内的产能,
    发布时间:2019-10-12   点击次数:459

  • [技术知识]   呼叫中心也可以精打细算做预测?

      利润是一个企业的追求所在,要想获得利润就要考虑成本,呼叫中心企业的成本与其他行业的成本相比更加复杂一些,呼叫中心企业属于人员密集型行业,该行业最大的成本主要是人员成本,行业数据显示人员成本占到了总成本75%以上,单单这一项目
    发布时间:2019-10-09   点击次数:363

  • [行业新闻] 呼叫中心给企业带来的好处

      企业面临的问题  当今互联网信息传播的时代,无论是小型企业还是大型企业,只要使用了一定的推广方式就能带来一定的线上客户,有了线上客户那么就面临企业在线上服务问题,目前大多数企业反馈说公司服务质量一直上不去,投诉多,无从查询是
    发布时间:2019-10-09   点击次数:364

  • [行业新闻] 干货:如何利用积分来充分发挥中层管理的作用

    很多企业都有这么一种现象:老板忙到飞,恨不能多长几个手脚和脑袋,认为中层管理除了上传下达就没什么作用了。中层管理者心里那个委屈呀!老板只想着要芭乐视频app官方下载幸福宝管理好员工,给了芭乐视频app官方下载幸福宝职务,但是除了有职务外却没有相匹配的权利,我怎么去管嘛!是的,
    发布时间:2019-10-08   点击次数:388

  • [公司新闻] 职场中犯忌讳的8件事,你可千万不能干!

    职场中的忌讳很多,尤其是如果你是在领导的身边工作,那么你所要注意的忌讳就更多了,所以,在人际关系复杂的职场中,职场人士必须懂得基本的职场礼仪。什么话不可以说,什么事情做不得,关于职场中的犯忌讳
    发布时间:2019-09-29   点击次数:409

  • [技术知识] 职场仪容的礼仪知识

       ①目光。眼睛被喻为心灵的窗户,是人体传递信息最有效的器官,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时,一定要注意眼神的礼仪,目光要坦然、温和、大方、亲切,正视对方的两眼与嘴部的三角区,表示对对方的尊重,但凝视的时间不
    发布时间:2019-07-12   点击次数:348

  • [行业新闻] 呼叫中心的特点及重要性

    呼叫中心,又称客户服务中心,起源于20世纪30年代,最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。此后,随着要转移的呼叫和应答增多,开始建立起交互式语音应答系统,这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器“自动话务员”来应答和处理。传统意义上
    发布时间:2019-09-26   点击次数:361

  • [技术知识] 呼叫中心的成本管理与控制

      呼叫中心的一切均与数字相关,人力资源、运营、财务、技术管理、行政等工作均会涉及数字。呼叫中心管理人首先要学的一门课程就是如何读懂数字背后的含义,在数字的基础上制订出对应的行动计划。  呼叫中心作为企业重要的成本中心,成本管理不仅是高管及
    发布时间:2019-07-12   点击次数:261

  • [技术知识] 呼叫中心专业术语——中篇

       16、ADH(averagedelaytohandle)——平均应答延迟时长  指来电被座席接听前,来电者平均等待时长。ACD中可获取到这一数据。  17、Agentlogon/logoff——座席登入或登出  指一项
    发布时间:2019-09-28   点击次数:421

  • [技术知识] 企业经营管理漫谈——跨学科战略管理

      跨学科的企业管理、战略管理、组织结构管理、资源配置管理、信息管理、财务管理等已经逐渐的成为了理论管理学中非常重要的指导思想,远在这一理论成型之前,在实际的企业经营管理中,实践者们就开始采用不同学科的知识理论为企业的经营管理模式和手段的创
    发布时间:2019-09-25   点击次数:353

  • [行业新闻] 公司运营管理的12条规律

      企业运营管理是个“细活儿”,需要捏好管理松与紧的分寸,把握好尺度:过松导致员工精神的散漫和局面的失控,过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间,体现了运营与管理艺术的境界。  规律1 不懂得授权就无法走上管理的快车道  管理者事无巨细大包
    发布时间:2019-09-25   点击次数:408

  • [技术知识] 市场营销与精神盲区

       连日来我一直在搞创,精神状态不是太稳定,在强撑了十天之后我要冷静下来,跳出三界外,冷静看世情。  俗话说的好,冷静下来退一步,万事看的清除。  从大背景看,电视台搞的综艺节目,因为审核和创意的问题,已经没有太大的发展空间,但是相对来说
    发布时间:2019-09-23   点击次数:419

  • [公司新闻] 企业管理

      企业的生存和发展,离不开妥善的经营和管理。因此,经营和管理也是各企业的不传之秘。在企业管理方面,一直存在两种理念:一种是“宁可错抓,绝不错放”;一种是“宁可错放,绝不错抓”。这简单的一抓一放,却隐藏了无穷的奥秘。  前一种理念强调了“抓
    发布时间:2019-09-23   点击次数:404

  • [技术知识] 企业管理优化的原则与方向

      企业的管理实践中,往往会出现诸多问题。个别高管能力极强,但是个人能力不能转化为组织能力。组织管理的秩序不清晰,横向职责有交叉,纵向边界不明确,存在发展的诸多隐患。公司多种绩效模式并存,缺乏日常绩效管理,最终沦为鸡肋。薪酬结构,员工满意度
    发布时间:2019-09-21   点击次数:426

  • [技术知识] 为什么要做人工智能语音呼叫系统

      人工智能(AritificialIntelligence, AI)是一门融合了计算机科学、统学、脑神经学和社会科学的前沿综合性学科。它的目标是希望计算机拥有像人一样的智力能力,可以替代人类实现识别、认知、分类和决策等多种功能。  
    发布时间:2019-07-29   点击次数:381

  • [行业新闻] 当传统电销遇到人工智能

      电话营销作为现代销售领域的利器,已成为诸多商家打开销路的热门选择。但销售过程往往伴随着“阵痛”,挂电话、打不通甚至谩骂,都会让“电销人”痛苦不堪。每位电销从业者和老板们应该都有过如下经历:  第一,时间长、效率低:在拒接、秒挂等情况极大
    发布时间:2019-09-21   点击次数:412

  • [公司新闻] 企业管理要“多谋”,更要“善断”

      提到“谋”与“断”,最有名的莫过于唐朝时的房玄龄、杜如晦了,作为唐太宗李世明的两个得力宰相,房玄龄谨小慎微,在研究国策的时候,总是能够提出精辟的意见和具体的办法,但是往往不能作决定!  而杜如晦目光如炬,总能从房玄龄的具体意见中选出最佳
    发布时间:2019-07-23   点击次数:415

  • [技术知识] 【企业管理】管理,如何执行?流程,如何简化?

      如何执行“三讲四化”方法论  三讲  讲平衡,就是做什么事情都要平衡、和谐,这个平衡有很多道理,比如芭乐视频app官方下载地址跟员工的关系的平衡,员工利益跟公司利益的平衡,还有各个部门的平衡,这些平衡做到了才能够执行得好。  讲结果,就是以完成为标准,不成不
    发布时间:2019-09-21   点击次数:416

  • [行业新闻] 企业管理论坛

      党建联盟以党建为媒,深化各单位之间彼此了解、相互支持和交流合作,共同应对新时代、新机遇、新挑战,将各自的优势有效集成,形成互为支撑、相互借力的聚变效应是时代改革的必然。  自2015年10月份进场以来,格库项目在公司党委和地方各级政府党
    发布时间:2019-09-20   点击次数:422

  • [公司新闻] 烘焙企业营销模式的理论思维

      从上世纪八十年代初烘焙业输入到内地,到九十年代大批台资烘焙厂商涌入,再到近几年来大陆烘焙企业初具实力,中国烘焙业经历了20余年的发展历程。然而时至今日,整个烘焙行业的营销模式仍停留在初级阶段。在新的时代背景下,创新烘焙营销理论势在必行。
    发布时间:2019-09-20   点击次数:356

  • [技术知识] 企业营销创新策略研究

      随着经济全球化和网络信息技术的快速发展,现阶段,我国企业的在当前的经济社会趋势下面对着一系列的机遇和挑战的情况。企业要想生存下去,不能够逃避现实,只有勇敢的面对新形势下所带来的各种挑战。当前社会是知识经济社会,企业领导在这时要努力的转变
    发布时间:2019-09-19   点击次数:420

  • [行业新闻] 企业营销管理面临的五重考验

      无论如何,营销的最终结果都是执行落地,据此带来良好的销售业绩表现。否则,再好的营销策划方案和营销计划可能都归于空泛。因此,笔者非常注重企业营销管理的重要性,每到一个企业或者做营销培训时,都会强调“企业营销管理是企业市场营销的根本”这一理
    发布时间:2019-07-18   点击次数:208

  • [技术知识] 微信营销的五大核心功能

      1公众平台  微信公众平台是面向媒体、名人、企业等推出的合作推广业务。通过微信公众平台把企业信息等推送给用户,既可以减少推广的成本,又能提升品牌的知名度,打造更具有影响力的企业形象。微信公众号的一大缺点是不能主动的添加用户,只能被动的接
    发布时间:2019-09-19   点击次数:353

  • [技术知识] 企业营销培训的13种方式

      营销培训,是通过有组织地让营销和销售人员学习,使他们在知识、技能、态度上不断提高,从而使他们最大限度地履行职务责任,并进而为他们未来的职业发展储备能力。基于这一定义,凡是能够让营销和销售人员的知识、技能和态度得以提高的有组织的学习方式都
    发布时间:2019-09-19   点击次数:403

  • [公司新闻] 企业营销的致命陷阱

      营销状况有多糟,营销人员有多迷惘,看一下市场实体终端和电商平台的营销动作就知道。市场营销似乎已经从原来的4P(产品、价格、渠道、促销)缩减到一个P的功能,即促销。很多企业的产品大多通过极高幅度的让利促销,再辅以广告攻势来“强行销出”。营
    发布时间:2019-07-29   点击次数:380

  • [行业新闻] 工业品营销——工业品项目性销售团队特征以及考核标准

     01  产品特点  A、项目性营销,不像快速消费品那样有稳定的市场需求。其产品的销售过程较为特殊,需要主动去和客户推销,通过发掘和引导客户需求从而最终实现有效项目销售。因此,团队的营销能力和工作态度及热情是其销售成功的关键因素。  B、项
    发布时间:2019-09-19   点击次数:403

  • [技术知识] 网络营销技巧

      网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的,以互联网
    发布时间:2019-09-27   点击次数:426

  • [公司新闻] 网络营销策略的8大方法

      网络营销策略是指企业根据自身特点进行的一些网络营销组合,与基本的营销手段有一些差异,良好的网络营销策略会给企业或网站带来巨大的回报。  首先我根据自己的经验给大家说说什么是网络营销,简单的说网络营销就是在互联网营造一种在线营销环境,它注
    发布时间:2019-09-19   点击次数:425

  • [技术知识] 企业营销管理需注意的几点问题

      所谓的营销管理就是企业为了实现一定的营销任务而制定的管理方式。企业都会想办法让企业的产品与市场的需求达到统一,最终达到企业的目标和增加企业的竞争力。  企业市场营销策划,营销管理咨询要想创新就需要注意一些问题,这些问题注意好了,就会提高
    发布时间:2019-09-11   点击次数:209

  • [技术知识] 营销管理不要忽悠

      企业经营管理更是如此,做为职业经理人芭乐视频app官方下载幸福宝做的是给企业排兵布阵解决实际问题。凭着自己良心去做事,而非那种打鸡血喊口号搞形式的大忽悠。  1  没有规矩不成方圆  现在对于家族企业来讲存在着一个共性问题,从关键岗位到行管部门几乎清一色的老板
    发布时间:2019-09-16   点击次数:214

  • [行业新闻] 营销管理六字决

      “人、财、物、责、权、利”。六个字几乎可以概括任何公司的经营管理。  第一个字:人,营销链中所有的人。  一、员工  1、 营销体系是铁打的营盘流水的兵。公司建队伍要有三个三分之一的概念,即三分之一是留不住的,三分之一是勉强可用的,
    发布时间:2019-09-16   点击次数:416

  • [技术知识] 如何根治中小企业营销的三大顽疾

      第一大怪病:产品同质化严重  许多中小企业的产品与大企业的产品基本相同。由于没有大企业的品牌优势,小企业在与大企业的竞争过程中总是处于劣势地位。面对众多同类产品竞争,中小企业该跟随,还是跨越?中小企业始终处于进退两难、无所适从的位置,能
    发布时间:2019-07-18   点击次数:207

  • [技术知识] 企业营销风水策划如何“运筹帷幄”

      一个人的成功固然是需要依靠自身努力,但是如果有好的风水环境来相助,势必会事半功倍,更易成功。风水对人的影响在一定意义上讲,企业营销目的是盈利,要想盈利必须扩大财源,而办公室是职场人士工作办公的重要场所,办公室风水的好坏直接影
    发布时间:2019-07-18   点击次数:319

  • [技术知识] 企业营销不懂的8个基本常识

     营销看上去很简单  营销是一门看似没有学问,其实博大精深的学科,很多人眼中的营销其实只是销售和促销而已,但是营销远远不止如此。营销是是现代企业竞争的法宝,管理之父德鲁克说:现代企业的核心就是:创新和营销。那么什么是营销?管理盈利性的顾客关
    发布时间:2019-09-09   点击次数:382

  • [行业新闻] 电话营销人员的声音与情绪管理

      国外学者的调查表明,人际沟通中各种因素所起的作用分别是:在面对面沟通中,身体语言55%、声音38%、用语7%;在电话沟通中,声音82%、用语18%。由此可见,声音在人际沟通中,尤其是在电话交流里,起着十分重要的作用。  对在呼叫中心工作
    发布时间:2019-09-07   点击次数:411

  • [技术知识] 营销奇迹

      中国是一个营销奇迹很多的国家,因为:  国家经济高速发展,许多行业爆发性增长,谁的营销做得好,就抢到增长带来的最大的蛋糕。  中国是最大的单一经济体(虽然经济总量不及美国,但许多品类实际上中国销量最大,尤其是涉及人头消费的产品),营销做
    发布时间:2019-07-24   点击次数:390

  • [公司新闻] 销售精英的七种习惯

      1.很有自信的销售  销售员自信时,会散发出一种气定神闲的力量。那是一种经过历练的成熟与魅力,让人不自主的想要往上靠,而当你有自信时,你不会错过任何一个机会,自信就是你最好的名片。  2.效率很高没有拖延症的销售  效率是当今社会非常看
    发布时间:2019-09-05   点击次数:410

  • [技术知识] 营销高手的心法

      1、搞透营销的本质就是搞透人性的本质。  2、营销的第一项基本功是洞察力,洞察人性,洞察行为规律,洞察哲学思想。  3、人与人的差别不是在于表面的目标大小不同,本质是在于能力有异。所以,认清楚自己的能力也是基本功。认清自己,再战不迟。 
    发布时间:2019-09-05   点击次数:315

  • [公司新闻] 抓住客户的五个心理

      在做销售时,业务人员常常猜不透客户的心思,所以不知道该怎么回应客户,结果呢,屡战屡败。于是,业务员便开始害怕客户的拒绝,不敢再去拜访客户,没有拜访率,业绩可想而知。其实,这完全都是由于芭乐视频app官方下载地址没有掌握做销售必备的一些心理“显规则”的缘故。 
    发布时间:2019-09-04   点击次数:404

  • [公司新闻] 如何让客户快速的下单

      有人说全世界最长的距离就是从客户的口袋到销售人的口袋这一段距离是最长的距离,我觉得遥远的原因是因为芭乐视频app官方下载地址的焦点时常太过于注意想获得客户口袋里的钱所导致的结果,所以很多人在销售的过程中心里关心的只是客户买不买,买多少,客户态度好不好,客户要
    发布时间:2019-07-30   点击次数:315

  • [行业新闻] 营销技巧:销售精英的七种习惯

      1、很有自信的销售  销售员自信时,会散发出一种气定神闲的力量。那是一种经过历练的成熟与魅力,让人不自主的想要往上靠,而当你有自信时,你不会错过任何一个机会,自信就是你最好的名片。  2、效率很高没有拖延症的销售  效率是当今社会非常看
    发布时间:2019-09-04   点击次数:398

  • [技术知识] 营销新逻辑:从产品思维到用户思维

      在过去,产品思维是营销的原点,一切营销都是为了更好地销售产品,因此以产品为核心的营销模式在之前更受到品牌的欢迎。着重宣传产品的功能、品质、特点、价格等,将产品本身的特质展现在消费者面前。这种营销方式可以说在当时完全契合以“实用”为主要选
    发布时间:2019-09-03   点击次数:406

  • [行业新闻] 营销销售:行销学

      行销学  1:行销是经过学习而得来的技巧,可兼而得之者,必具备追求成功的态度、资质、果敢、欲望和毅力。  2:不会推销的人,可能自己会变瘦。不会行销的人,全家都会变瘦。最好的技巧根本不是技巧而是交情,是一种温暖的、舒畅的人性化的关系  
    发布时间:2019-07-30   点击次数:437

  • [技术知识] 值得看3遍的心理学营销学经典

      影响的武器  生物学家们发现,雌火鸡对小火鸡的辨认并不在于其气味、相貌,而仅仅因为它们能发出“嘁噗-嘁噗”的叫声,如果刚出生的小火鸡不幸是个习惯沉默的小家伙,那它就极有可能被母亲忽略或者杀死。在另外一个实验中,生物学家将一只鸡貂的模型放
    发布时间:2019-09-03   点击次数:383

  • [公司新闻] 营销学的3个神秘数字

      销售界有一些神秘的数字,这些数字涉及到很多特殊的法则与定律,那么你了解吗?今天为大家讲述3个销售的神秘数字。  1、250定律:每个顾客的背后,大体上都有250名亲朋好友;  2、宇宙法则:78:22;  3、最适合的价格=(最高价-最
    发布时间:2019-09-03   点击次数:410

  • [技术知识] 营销成功的三大心法

      第一心法:聚焦,聚焦,在聚焦  一个人不可能在所以方面都成功,什么都精通,你可能经常会发现一个人他什么事情都会干,但是不深不精,只会一点皮毛,这样的人不可能取得大的成功。  聚焦就是你把所以的时间和精力专注在一点上,就是发生强大的能量,
    发布时间:2019-08-31   点击次数:423

  • [行业新闻] 销售到底是什么

      销售到底是什么?  稍微了解一点销售以后,我发现销售真是一个很有意思的事情,与物理这种对错比较鲜明的科学体系不一样,销售的方法最烂也有成功的时候,再牛的方法也有失败的时候。  于是你随手拿几本销售书来看,就会看到很多截然相反的技巧,比如
    发布时间:2019-08-24   点击次数:419

  • [行业新闻] 营销心理学

     首先作为销售员,作为公司的窗口,产品的代理人。芭乐视频app官方下载幸福宝的一言一行也同时代表着公司的形象,产品门面,给人的第一印象很重要,所以更要提高个人自身的素质,更高标准的要求自己。  一、真诚  态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,
    发布时间:2019-08-24   点击次数:379

  • [技术知识] 对待愤怒的客户,教你7招反怒为喜

      在销售心理学上面,愤怒型客户一般都不讲道理,总是用非常微妙和无意识的方式点燃愤怒之情。在他们特别气愤时,他们不是使用大脑皮层,而是在使用建立于恐龙头脑之中的原始感情。如果像对待通情达理、逻辑思维正常的人一样对待愤怒型客户,那可是大错特错
    发布时间:2019-08-24   点击次数:404

  • [技术知识] 电销企业纷纷安装呼叫中心系统

      对于以电话营销为主要客户发展渠道的企业而言,对于呼叫中心系统安装肯定是必不可少的,其目的是便于企业统一管理,节约成本以及提升效率。  在讨论电销企业为什么很有必要安装呼叫中心系统问题时,芭乐视频app官方下载幸福宝可以来举个例子来证明,假如以100个做席的团队
    发布时间:2019-08-05   点击次数:419

  • [行业新闻] 做企业为什么需要呼叫中心系统

      1 拓展企业市场、成倍增加销售业绩  现代人的企业运营思路和传统的企业经营方式已经有了本质的区别。现代人在创办一个企业的时候,企业的创办人、领导者往往已经对企业自身的产品用于哪种领域、怎么使用、如何控制生产、控制成本、如何进行销售等等问
    发布时间:2019-08-23   点击次数:428

  • [行业新闻] 呼叫中心质量监控应与人员培训

      大多数经营中的呼叫中心都有某种质量监控流程。这是确保客户满意、避免客户流失的重要方法,也是清除阻碍质量发展的环节的一种方式。同时,呼叫中心大都有完善的坐席人员培训流程,确保坐席人员更好地代表公司形象,尊重工作安排,熟悉脚本、产品和服务的
    发布时间:2019-08-21   点击次数:389

  • [技术知识] 呼叫中心几种常见质检方式

      如果将呼叫中心看做一个工厂,那么通话的电话就是呼叫中心生产的产品,大家都知道工厂出厂的产品不被质检是不会放心的投入到市场上去的,所以呼叫中心的录音也需要质检,唯一的不同是呼叫中心的质检有可能是抽检。很多人会问,呼叫中心为什么会是抽检而不
    发布时间:2019-08-21   点击次数:410

  • [技术知识] 很多企业的激励非常丰厚,政策相当诱人,但营销人员并没有像芭乐视频app官方下载想象的那样变成拼命三郎,战无不胜,反而很多人变成了无赖。而且芭乐视频app官方网站下载发现越是给的多,培养的无赖可能越多!这与芭乐视频app官方下载地址认为的金钱是第一动力相去甚远!

      很多企业的激励非常丰厚,政策相当诱人,但营销人员并没有像芭乐视频app官方下载地址想象的那样变成拼命三郎,战无不胜,反而很多人变成了无赖。而且芭乐视频app官方下载发现越是给的多,培养的无赖可能越多!这与芭乐视频app官方网站下载认为的金钱是第一动力相去甚远!  销售人员的第一动力来源于客户的认可
    发布时间:2019-08-20   点击次数:426

  • [技术知识] 几种沟通技巧

     沟通包括语言沟通和非语言沟通,芭乐视频app官方网站下载满以为芭乐视频app官方下载地址都很会沟通,但是没想到沟通其实并不容易,需要领悟,需要技巧。今天小编从销售专家那里学来的沟通技巧,一起品味吧!  为什么我一直在倡导用讲故事的方式进行沟通,除了故事本身所拥有的一些独特魅力之外,
    发布时间:2019-08-16   点击次数:331

  • [技术知识] 2018中国呼叫中心知识库发展的五个趋势

    趋势1、知识内容的客户化成为核心需求  虽然“内容客户化”被喊了很多年,但截止现在大部分的知识库内容仍然是站在企业的立场上而不是客户立场,通常情况下是知识库采编团队将其他职能、业务部门产出的文件简单修改后发布,对于客户问题、场景、痛点的考虑
    发布时间:2019-08-16   点击次数:416

  • [行业新闻] 呼叫中心座席人员如何把控时间

      呼叫中心座席人员花费在通话上的时间与成本直接相关。时间越长,成本越高。座席人员的效率越高,总体运营成本就越低。如何降低与客户沟通的时间呢?  面试——是否尝试过电话面试?  要想知道座席人员能否熟练的处理呼叫,最好的办法是通过电话进行面
    发布时间:2019-07-09   点击次数:334

  • [技术知识]  有些人即使是在偶然的机会与其他人相识,只有一面之交,也能引起其他人的注意,使其他人觉得喜悦,从而使别人愿意与之交往。人们通常把这种情况归结于人格魅力的作用。

      一.顾客心理  ①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。  ②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。  ③没有不对的客户,只有不好的服务。  ④卖什么不重要,重要的是怎么卖。  ⑤没有最好的产品,只有最合适的产品。  ⑥没有卖不出的货,只有卖
    发布时间:2019-08-28   点击次数:408

  • [行业新闻] 学习销售员的销售心理学

      销售,是销售员与客户之间心与心的互动,顾客有着自己的想法和决定,如何才能打开客户的心门,不是仅靠几句简单的陈述就能够实现的。销售员不仅要洞察客户的心理,了解客户的愿望,还要掌握灵活的心理应对方式,以达到销售的目的。  一、洞察客户的心理
    发布时间:2019-07-08   点击次数:316

  • [技术知识] 网络营销的特性

      营销的定义是指,为创造个人与组织的交易活动,所计划与执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。由这个角度看,互联网络实际上具备许多营销的特质:  1.互联网络无远不及,其超越时空限制与多媒体声光功能,正可发挥营销人员的创意。  2.
    发布时间:2019-08-06   点击次数:411

  • [技术知识] 网络营销时代的点“数”成金

      在当今这个供过于求、信息混杂的世界,用户已经不会再用传统的方式去寻找和购买产品了,也不会轻易被产品外面的包装或是所谓“触动人心”的广告语所吸引。  用户只会在遇到问题的时候,寻求任何能够解决他们问题的方式和途径。  于是,他们会通过各种
    发布时间:2019-07-06   点击次数:376

  • [技术知识] 完石头之销售心理学

     其实销售心理学没有想象的那么高深,多数是商家在销售过程中总结出来的实际经验,就好比把尿片旁边摆上啤酒之类的案例,看上去如此的朴实无华,却增加了N多收益。  一、别卖自己想卖的,要卖客户想买的:  ①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。所以,
    发布时间:2019-07-13   点击次数:435

  • [行业新闻] 环境的暗示

      心理暗示可以借助很多种途径和方法,其中,利用环境制造心理暗示就是一种很常见的做法。  美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜于1969年进行了一项实验,他找来两辆一模一样的汽车。其中一辆完好无损,停放在帕罗阿尔托的中产阶级社区
    发布时间:2019-06-26   点击次数:389

  • [行业新闻] 销售心理学

      【销售心理学】①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。③没有不对的客户,只有不好的服务。④卖什么不重要,重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品,只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货,只有卖不出货的人。⑦成功不是
    发布时间:2019-07-17   点击次数:339

  • [技术知识] 电话销售技巧和话术:四大问题七种最给力的推销问句

     电话销售技巧和话术:四大问题七种最给力的推销问句  电话销售技巧和话术在运用的时候,有一个很关键的步骤就是要对客户的需求进行探寻,只有了解客户的需求后,你接下来的产品介绍才能有的放矢。同时,通过探寻,你还可以更加了解客户的性格和特点,他说
    发布时间:2019-07-11   点击次数:397

  • [技术知识] 网络营销学习板块

     眼下正是国家大力支持互联网事业的时间,网络营销更加受到重视,市场前景极其广阔,在这样大的市场诱惑下,很多人纷纷投入到网络营销的学习中,而以下几个版块,是网络营销初创时最应该学习的。  1、营销型网站建设:建立以产品为主导,面对广大客户的营
    发布时间:2019-07-22   点击次数:373

  • [技术知识] 企业网络营销遇到瓶颈怎么解决

      对于大多数企业涉足互联网营销,3个月至半年基本上就可以入门了。搭建企业自己的网络营销团队运营一两年发现遇到瓶颈了。  网络营销效果不太好,不知道企业网络营销的方向是什么。首先应该分析一下是量的问题还是质的问题。  如果是量的问题,那么先
    发布时间:2019-06-27   点击次数:410

  • [技术知识] 销售人员的十个销售心理学

     【销售心理学一】①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。③没有不对的客户,只有不好的服务。④卖什么不重要,重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品,只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货,只有卖不出货的人。⑦成功不是
    发布时间:2019-06-25   点击次数:584

  • [行业新闻] 不销售的销售心理学

     “销售”,可能很多人并不一定喜欢这个词汇,觉得它带着浓浓的铜臭味道,让人对销售有崭新的理解,它是一个帮助客户认识自己的过程,也是一个帮助用户解决问题的过程。  传统的销售人员,往往是以产品为中心的;在懂得NLP(神经语言程序学)心理学的销
    发布时间:2019-06-27   点击次数:361

  • [行业新闻] 呼叫中心系统需求二三事

    客户需要一套呼叫中心,咨询芭乐视频app官方网站下载的系统是否满足一个功能。用户来电,将呼叫分配到原来呼叫他的那个坐席。用户主动来电,这得有多大的意向啊,这么难得的一件事情,分配给原来跟进的坐席,岂不是能够提高成交率?当然,我一定会多问两句。客户要求建立的是营销
    发布时间:2019-06-21   点击次数:392

  • [行业新闻] 呼叫中心录音系统的作用

      当呼叫中心系统运转都正常,客户都满意,客服操作都规范时,默默工作的录音系统经常会被忽视。但一切都完美是不可能的,当客户服务出现问题,客服操作不尽规范时,呼叫中心录音系统是否忠实记录了全部信息,是否能查到,是否能被作为有力依据,这些很可能
    发布时间:2019-06-24   点击次数:400

  • [技术知识] 电话营销:和客户拉近关系的方法

      “您好。”客户们不想去面对一个自动化系统,不管这一系统会如何提高你的业务“效率”。最好的公司不会让他们的客户再语音邮件和提示的迷宫中迷失。在电话铃响一声后,他们就马上接起电话。如果他们确实使用一个自动语音系统对电话进行调用分流,这个过程
    发布时间:2019-06-18   点击次数:394

  • [技术知识] 呼叫中心IVR语音系统如何应对客户需求的多变性

      互联网渠道异常活跃,可对于诸如银行、保险、电信等行业而言呼叫中心仍然是主要渠道,既然是这样,IVR语音系统的作用就不能被替代,那么呼叫中心的IVR语音系统如何应对客户需求的多变性?  让IVR从容应对客户需求的多变,关键在于怎样改变从而
    发布时间:2020-02-27   点击次数:2324

  • [公司新闻] 智能语音群呼系统

    芭乐视频app官方下载幸福宝智能语音外呼系统、芭乐视频app官方网站下载智能语音群呼系统-优势西安芭乐视频app官方下载幸福宝通讯科技有限公司多年来自主研发的智能语音外呼系统应用于多个领域,关于房产、汽车、保险、金融、教育、通讯、人才招聘、酒品、农业、医药、网站建设、商标注册、礼品、旅
    发布时间:2019-06-10   点击次数:609

  • [公司新闻] 客服中心系统

    客服中心主要功能介绍1、来电号码在电脑上立即弹出,并显示来电者详细信息。2、客户资料名片管理功能,最多可保存100万个名片资料。3、可批量导入导出客户资料,导入导出格式为EXCEL表格。4、根据多种查询条件精准、快速查询您想要的客户资料。5
    发布时间:2019-06-03   点击次数:284

  • [公司新闻] 呼叫中心系统

    呼叫中心主要功能介绍1、客户管理:客户资料共享、分配、导入导出客户信息及联系人管理,并自动关联通话记录、业务记录、客户资源
    发布时间:2019-06-03   点击次数:247

  • [公司新闻] 全网营销

    呼叫中心系统,客服中心系统,语音群呼系统,芭乐视频app官方下载地址通讯科技,电话群呼系统,人工智能系统,机器人智能系统,芭乐视频app官方下载,芭乐视频app官方下载地址科技,芭乐视频app官方下载通讯,西安芭乐视频app官方下载幸福宝,芭乐视频app官方下载幸福宝集团,营销,销售,呼叫器,群呼,群呼器,数据群呼,手机群呼,电话群呼,销售电话系统,营销电话系统&n
    发布时间:2019-06-11   点击次数:292

  • [行业新闻] 人工智能客服外呼系统

    人工智能的电话销售,客服售后,是不需要人员干预的自动智能对话系统。西安启云机器人客服外呼系统!呼叫中心系统,客服中心系统,语音群呼系统,芭乐视频app官方下载地址通讯科技,电话群呼系统,人工智能系统,机器人智能系统,芭乐视频app官方网站下载,芭乐视频app官方下载科技芭乐视频app官方下载通讯,西安芭乐视频app官方下载地址,芭乐视频app官方下载幸福宝集团,营
    发布时间:2019-06-15   点击次数:775

在线客服
分享 一键分享